Política de Privacidade
A GetReserva trata dados pessoais apenas para operar agendamentos, cobranças de sinal e comunicações necessárias entre o negócio e o cliente, com minimização de dados (D6).
Dados coletados
Nome, e-mail e telefone do cliente; CPF ou CNPJ apenas para a cobrança no gateway de pagamento (não persistido na GetReserva); horário do agendamento; valor do sinal; status de pagamento; endereço e WhatsApp do negócio; e identificadores técnicos mínimos para segurança e auditoria.
Dados que não coletamos
O MVP não coleta anamnese, prontuário, fotos de procedimento, documentos clínicos, número de cartão nem outras informações sensíveis desnecessárias para reservar e confirmar um horário. Pagamento com cartão acontece só na página do gateway (Mercado Pago — sinal da clínica via Checkout Pro e mensalidade da plataforma).
Base legal e finalidade
Tratamos dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no legítimo interesse em segurança, prevenção a abuso e operação do serviço (LGPD).
Direitos do titular
Você pode exercer os direitos do titular previstos na LGPD, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.
Compartilhamento
Compartilhamos dados somente com operadores essenciais: Supabase (infraestrutura), Mercado Pago (sinal da clínica e assinatura da plataforma), Resend (e-mails transacionais) e Meta (WhatsApp Cloud API, avisos transacionais).
Contato
Para exercer direitos do titular ou falar sobre privacidade, escreva para privacidade@getreservas.com.br.